Seminar "Telefontraining - richtig professionell telefonieren"
Wie Sie erfolgreich mit Kunden telefonieren
Sind Sie unzufrieden mit Ihren Telefonaten im Geschäftsalltag? Ist Ihnen schon der ein oder andere Auftrag entgangen, weil Sie das Telefongespräch nicht richtig führen konnten? Da geht es Ihnen wie vielen.
Richtiges Telefonieren, Kundengewinnung und Kundenbindung am Telefon können Sie mit einigen Tipps und Tricks ganz einfach lernen. Und das macht sich für Sie schnell bezahlt.
Im Seminar "Telefontraining" lernen Sie,
- wie man richtig telefoniert,
- wie Sie Kunden am Telefon gewinnen und binden,
- sich selbst erfolgreich übers Telefon zu verkaufen.
Das Seminar zeigt Ihnen, wie Sie den direkten Draht zum Kunden finden und hilft Ihnen, Ihre Kommunikation im Büroalltag zu optimieren. Lernen Sie, Gespräche am Telefon erfolgreich zu führen, Stimme und Sprechtechniken richtig einzusetzen.
Wenn Sie richtig gut und erfolgreich telefonieren,
- schaffen Sie Vertrauen zu Ihrem Gesprächspartner,
- bauen Sie eine Beziehung zu Ihrem Gegenüber auf,
- gewinnen Sie zufriedene Kunden,
- binden die Kunden langfristig an Ihr Unternehmen und
- Sie werden mehr Umsatz machen.
Inhalte:
- Feststellung des Ist-Zustandes
- Störfelder am Arbeitsplatz erkennen
- Telefongesprächsablauf
- Telefonieren mit Kunden
- Vorbereitung und Nachbereitung
- Tipps und Tricks
- Offene Fragen
Methoden:
Lehrgespräch, Gruppenarbeit, Übungen
Termine:
- siehe Seminarkalender
- Einzel- und Inhouse-Seminare auf Anfrage deutschlandweit, individuell auf Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Mitarbeiter zugeschnitten
Preise:
Offene Seminare: 145,00 Euro zuzügl. der gesetzlich gültigen MwSt. pro Teilnehmer
inkl. Seminarmaterial & Getränke
max. 12 Teilnehmer
Einzel- und Inhouse-Seminare: auf Anfrage
Extras:
Hier geht es zu den Terminen und zur Anmeldung ...